Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kargo Nova ile 883032000103 takip numaralı gönderim 28 Ekim 2025 tarihinde Yalova’ya teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyordu. Ancak detaylarda saat 10:01’de “sorunlu olarak kabul edildi” ve “teslim edilemedi” şeklinde bir açıklama yer aldı. Alıcı olarak ben, Ş******* B****, gönderinin neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Kargo Nova müşteri hizmetlerini aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Gönderi için kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu durumun ilk kez başıma geldiğini de belirtmek isterim.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.