Nova Kargo Kargom 10 Gündür Kayıp, Kimse Sorumluluk Almıyor

21 Kasım tarihinde Lamelif.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim Kargoist ile gönderildi, dağıtımda ise Kargo Nova tarafından işlenmesi gerekirken, 883070800012 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür sistemde hareketsiz görünüyor. Ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Hem Lamelif’le hem de kargo firmalarıyla yaşadığım bu süreçte kimse sorumluluk almadı, talebimle düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Kargomun nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.