Kargo Nova Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Kasım’dan bu yana Kargo Nova ile gönderilen 883042900247 takip numaralı kargom, İzmir Çiğli adresime hala teslim edilmedi. Takip sisteminde bir haftadır “teslimatta” görünüyor ve “başarısız teslimat” notu düşülüyor. Ancak ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de teslimat kodu gönderildi. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve neden teslim edilmediği konusunda da açıklama yapılmıyor.

Kargo Nova müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi ve artık mağduriyet yaşıyorum. Kargomun içinde yaklaşık 7.500 TL değerinde ürün bulunuyor ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargo Nova’dan beklentim, kargomun nerede olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmem ve gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.