Kargo Nova’nın Teslimat Şubesinde Bekleyen Siparişim Ve Lamelif Giyim’in Cevap Vermemesi

08.11.2026 tarihinde Lamelif Giyim üzerinden verdiğim ve Kargo Nova ile gönderilen siparişim günlerdir teslimat aşamasında görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Çıkış birimi ve iş yerim İstanbul’da olmasına rağmen kargom teslimat şubesinde bekletiliyor ve sistemde başarısız teslimat denilerek yeniden dağıtım şeklinde kayıt giriliyor. Oysa iş yerimde olduğum halde 11.01 saatinde başarısız teslimat yapılmış gibi gösterilmesi gerçeği yansıtmıyor.

Kargo Nova firmasına telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, sadece bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, acil durum olarak kayıt açtıklarını söylediler fakat sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, kargom yine elime ulaşmadı. Lamelif Giyim’e de mesaj yoluyla durumu bildirdim ancak onlar da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlamadı.

Hem Kargo Nova’nın kargomu teslimat şubesinde bekletmeden gerçek anlamda dağıtıma çıkararak en kısa sürede iş yeri adresime teslim etmesini, hem de Lamelif Giyim’in bu süreçle ilgili bilgilendirme yaparak sorunu takip etmesini talep ediyorum. Çalıştığım halde başarısız teslimat girilmesinin ve tarafıma ulaşılamamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.