Notte Banyo Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

Muğla Bodrum’da bulunan yazlığıma Aralık 2023 tarihinde Notte marka Süperlüx model 90X90 Oval pgşt duşakabin taktırdım. Eve yılda sadece bir kez gidebiliyorum ve ev zaten kullanılmıyor olmasına rağmen, duşakabinin camı hiçbir müdahale olmadan durduğu yerde patlayarak paramparça olmuş durumda.

Yaklaşık 3 gün önce yazlığa gittiğimde bu durumu fark ettim. Ev kullanılmadığı için herhangi bir darbe veya kullanım hatası olması mümkün değil. Bu olay hem can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan cam için yetkili servis aracılığıyla değişim yaptırıyorum ve bu işlem için 3.000 TL cam, 2.000 TL işçilik olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yapacağım. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma ile görüştüğümde beni sadece yetkili servise yönlendirdiler, bu nedenle mağduriyetimin doğrudan firma tarafından giderilmesini istiyorum.

Duşakabine ve yaptırılan işleme ait fatura, servis fişi ve ödediğim tutarlarla ilgili tüm belgeler tarafımda mevcuttur. Ürünün kendi kendine patlayan camı nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin incelenerek, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.