Nötr Ekspertiz'in Yanıltıcı Raporu Sonrası Motor Arızası

İstanbul İstoç’ta bulunan Otomos galeriden aldığım Audi a5 aracımı, güvenilir olsun diye yine İstoç’taki Nötr Ekspertiz şubesine götürerek detaylı ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda özellikle motorla ilgili bir sorun olmadığı, aracın sorunsuz olduğu söylendi ve buna güvenerek aracı satın aldım.

Aracı ekspertizden çıkarıp satış işlemleri tamamlandıktan sonra araca binip daha ilk kullanmaya başladığım anda araç bobin patlattı. Galeri bu bobin arızasını tamir ettirdi ancak sorunlar bununla sınırlı kalmadı. Araçta sürekli yanan bir yağ lambası olduğunu fark ettim ve bunu çözdürmek için özel servise gittim.

Ustaların kontrolü sırasında önce yağ değişimi yapıldı, ardından şarj kayışından gelen ses için şarj kayışı ve gergi değiştirildi. Devamında yağ filtresi, yağ müşürü, yağ sensörü ve yağ pompası değişti fakat tüm bu işlemlere rağmen yağ lambası sönmedi. Daha detaylı incelemede ustalar, aracın yağının döndüğü alana benzinin karıştığını, araçtan yatak sesi geldiğini, her an yatak sarabileceğini ve büyük ihtimalle motora rektefiye ya da yeni motor yapılması gerekeceğini belirttiler. Ayrıca aracı aldığım yere ve ekspertize dava açmam gerektiğini ifade ettiler.

Bu süreçte bugüne kadar yaptığım masraflar 100.000 TL’yi geçmiş durumda ve ustaların öngördüğü motor rektefiye maliyetinin de yaklaşık 200.000 TL civarında olabileceği söyleniyor. Aracı alırken Nötr Ekspertiz İstoç şubesinin “motor sorunsuz” şeklindeki yönlendirmesine ve Otomos galerinin beyanlarına güvenmem nedeniyle bu zarara uğradım. Galeriye durumu ilettiğimde ise yalnızca “Getir, satarız” şeklinde bir yaklaşım gösterildi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Otomos galerinin hem de Nötr Ekspertiz İstoç şubesinin, aracı gerçek durumu yansıtmayacak şekilde tarafıma sunmaları ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Aracın mevcut motor durumuna ilişkin gerekli tüm kontrollerin tarafsız şekilde yapılarak, bugüne kadar yaptığım 100.000 TL’yi aşan masrafın ve öngörülen yaklaşık 200.000 TL’lik rektefiye/motor masrafının ilgili taraflarca üstlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.