Kapağın Tasarımı Nedeniyle Kulaklık Temizliği Yapılamıyor

Bariz bir şekilde tasarım hatası olan bir kulaklık üründe, kullanıcı açısından hiçbir işlevi olmayan bir kapak tasarlanmış ve o kapak zaman içinde gevşeyerek çıkıyor kırılıyor. Garantisi devam eden bu ürünümü servise gönderdiğimde ise "kullanıcı hatası" denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderi...

Kulaklığımı alalı bir yıl oldu ve iki-üç ay kadar bir kullanım sürem oldu. Bu süreçte hiçbir şekilde zarar vermedim, garanti belgesi, kutusu, her şey elimde. Düşürmedim, zarar vermedim; ancak uzun süredir bir kulaklığı kullanamıyorum. Bu konuda artık canım çok sıkılmaya başladı. Lütfen bu konu hakkı...

Apple kulaklığımı 2022 Nisan ayında aldım. Tek kulağı az ses veriyor. Bir ay sonra ses daha da azaldı. Garantiye götürdüm ancak bana kulaklığın kirden tıkandığını söylediler. İlgi göstermediler. 'Olabilir' dedim, fakat kulaklıkta kir yoktu. Yine de onların dediği gibi temizledim ancak bir düzelme ol...

Bu kulaklığı kullanmaya başlayalı bir sene olmadı. Görseldeki gibi yanıklara benzer lekeler oluştu ve giderek artıyor. Kullanmaya korkuyorum. Kutusunda herhangi bir problem yok ama kulaklıklar bu şekilde oldu. Az para da vermiyoruz, çöp oldu. Maalesef çok yazık.

Ürünü henüz yeni aldım ve aldığımdan beri 5 10 dakikalık aralıklarla bağlantı kesilip kendiliğinden bağlanıyordu. Şimdi de bir anda kulaklıklardan birinin sesi oldukça az gelmeye başladı ve asla bass vermiyor. Ürünümün tamir edilmesini istiyorum veya içinde vb. Herhangi bir kir oluştuysa içinin temi...