to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Fan İçin İade Reddedildi, Üstüne Ücret Talep Edildi
Notebook Depo üzerinden Asus k55V model bilgisayarım için bir fan siparişi verdim. Ürün salı günü elime ulaştı, bilgisayarıma uygun olmadığını fark ettiğim için perşembe günü MNG Kargo ile iade ettim. Ürünü teslim aldığımda, farkında olmadan fanın fotoğrafını çektim ve sonradan incelediğimde aslında fanın bana kırık şekilde ulaştığını gördüm. Yani ürün zaten kırık gelmiş; ben de bu haliyle iade ettim. Firma ise iade sürecinde fanın kırık olduğunu ve bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, ürünü benim kırdığımı iddia ettiler ve yardımcı olmadılar.
Üstüne bir de kırık ürünü tekrar göndermek için benden 200 TL talep ediyorlar. Kargo ücretini karşı ödemeli değil de özellikle kendi ibanlarina istiyorlar. Bu durumda ne düşünür insan?
Elimde, ürünün bana ulaştığı andaki kırık halini gösteren fotoğraf mevcut. 200 TL istedikleri mesajlar da mevcut. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Beni de sizin gibi mağdur ettiler, Sahta bataryayı orijinal diye sattılar. İade talebi açtım ürünü gönderdim ama iadem kabul olmadı önce teknik servis inceleyecek dedi bende incelemesine gerek yok iade hakkımı kullanmak istiyorum ürün sahte dediğimde bu sefer de kutuyu bahane ettiler ve 200 TL ücret istediler. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma.