Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu Ve Yanıltıcı İletişim

N Oscar Kiralama Hakkında

Bugün saat 18:20 civarlarında Erzincan'da araç kiralamak için internette araştırma yaptığım sırada "Avis Erzincan Araç Kiralama" adı altında bir siteye giriş yaptım. Araç seçtim ve WhatsApp ekranına yönlendirildim. Tekrar "ht://enuygunarackiralama.net/" URL uzantılı link gönderildi. Tekrar araç seçimi yaptım. Müşteri hizmetleri olarak benimle yazışan kişi tarafıma fiyat sundu. 800 TL araç kirası, 2000 TL depozito parası olduğunu söyledi. Toplamda 2800 TL para yatırmam gerektiğini, araç tesliminde depozito parasının geri iade edileceğini belirtti. Tarafıma sözleşme ve fatura düzenlendi, rezervasyon bilgisi verildi. Açıklama kısmında rezervasyon numarasını belirterek para yatırmam istendi. Parayı yatırıp dekont paylaşıldıktan sonra muhasebecimiz tarafından aranacaksınız dendi. Farklı bir numara provizyon işlemi için aradığını, hesaba bakmamız gerektiğini söyledi. Benden hesap hareketleri ekran görüntüsünü istedi. İletim ve telefon yüzüme kapandı. Avis müşteri hizmetlerine bağlandım, durumu anlattım ve böyle bir işleyişlerinin olmadığı bilgisini aldım. Konuyla ilgili ifade vererek suç duyurusunda bulundum ve adli süreci başlattım.

Konuyla ilgili şikayetçiyim.