İlk Kullanımda Kırılan Valiz Hayal Kırıklığı Yarattı

Northpacific marka orta boy valizi yaklaşık 2 ay önce BİM mağazasından satın aldım. 20 Ekim tarihinde yurt dışı tatilim için ilk kez kullandım ve varış noktasına indiğimde valizin tüm tekerleklerinin çıkmış veya kırılmış olduğunu, alt kısmının delinip iç koruyucuya kadar zarar gördüğünü fark ettim. Tüm tatil boyunca bu hasarlı valizi kullanmak zorunda kaldım.

Satın alma veya sipariş numaram elimde yok ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorun ilk kullanımda yaşandı, daha önce benzer bir problem olmadı. Para iadesi yapılamıyorsa ürün değişimi talep ediyorum.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.