Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Şule
13 Haziran 08:38
9.818
Şule'nin Teşekkür Mesajı
“15 16 gün süren bir iade süreci yaşadım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, iade süreçleri hakkında bilgi sahibiyim. Şikayet yazmasaydım daha da uzayabilirdi gibi geliyor bana süreç, telefonda görüştüğüm kişi çok kibardı teşekkür ederim ona ama bir sipariş iptali için 3 4 kez aramak, 2 kez mail göndermek ve defalarca WhatsApp'tan iletişim kurmak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka normod.”

31 Mayıs’ta bir sipariş oluşturdum (ND141567) fakat sonra mekan için daha büyük bir koltuğun daha uygun olacağını düşünüp ertesi gün siparişim için iptal formu doldurdum.

Siparişim iptal edildi, kargolanmadı, sipariş iptaliyle ilgili onay maili de geldi (2 Haziran’da). Fakat kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Defalarca aradım ve WhatsApp’tan ulaştım. Her seferinde birkaç gün içerisinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıt dendi. Fakat bu tarih oldu hala iadesi yapılmadı ve kredi kartı limitimi bloke ediyor. Bu yapılmayan iade. Araya bayram tatilinin girdiğinin farkındayım fakat iptal ve iadelerin ne kadar zaman aldığını da sürekli online alışveriş yapan biri olarak çok iyi biliyorum.

Evimin koltuklarını da normod’dan almıştım, ofise alacağım koltuğu da yine normoddan alacaktım ama bu tavırları caydırdı. Bir sorun olduğunda bu şekilde karşılık bulacaksa güvenmem mümkün değil.

Kartıma iadenin hızlıca yapılmasını istiyorum.

17 Haziran 12:33 (Şikayetten 4 gün sonra)
Şule
17 Haziran 12:50

15 16 gün süren bir iade süreci yaşadım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, iade süreçleri hakkında bilgi sahibiyim. Şikayet yazmasaydım daha da uzayabilirdi gibi geliyor bana süreç, telefonda görüştüğüm kişi çok kibardı teşekkür ederim ona ama bir sipariş iptali için 3 4 kez aramak, 2 kez mail göndermek ve defalarca WhatsApp'tan iletişim kurmak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka normod.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

12 Temmuz 2024 15:03
785
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

01 Mayıs 2024 18:27
1.007
2
Figen sonuçtan memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Figen
08 Ocak 18:57
1.155
İptal Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
03 Ocak 06:34
564
Benzer Şikayet Yaz