WhatsApp Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve Güvenlik İhlali Sorunu

Uzun süredir WhatsApp hesabımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve artık kendi hesabıma tam olarak hakim olamıyorum. Daha önce kardeşim kendi telefonundan benim WhatsApp’ımı kullanıyordu, telefonu bozulduktan sonra ben bir süre WhatsApp’a giremedim. Telefon tamir edildikten sonra fark ettik ki hesabım farklı biri tarafından kullanılıyor ve biz bunu uzun süre anlayamadık.

Şu anda tanımadığım bir kişi, kardeşimin profilini ve bilgilerimi kullanarak WhatsApp hesabıma erişiyor. Bu kişi hesabıma girip çıkabiliyor, konuşmaları ve kişisel bilgilerimi görebiliyor. Eşim kapalı bir kadın ve özel hayatımızın, yazışmalarımızın ve aile içi görüşmelerimizin başkalarının eline geçmesi bizim için çok ciddi bir mahremiyet ve güvenlik ihlali anlamına geliyor.

Yaklaşık bir haftadır üst üste WhatsApp destek ekibine ulaşmaya çalışıyorum, destek kanalları üzerinden durumu defalarca anlattım fakat hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Bana net bir çözüm sunulmadı ve yetkisiz erişim hâlâ devam ediyor.

Hesabımın acil olarak incelenmesini, hesaba yetkisiz giriş yapan kişilerin erişiminin tamamen kaldırılmasını ve WhatsApp hesabımın güvenli bir şekilde sadece bana ait olacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Özel hayatımın ve aile mahremiyetimin korunması için bu konuda ivedi şekilde yardımcı olmanızı rica ediyorum.