Norm Pompa Sıfır Binada Hidrofor Arızası İçin Çözüm Yok, Su Kesintisi

Erzurum Palandöken Ceyhunlar Sitesi’nde sıfır binada bulunan Norm marka hidroforumuz yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmediği için bu şikayeti yazıyorum. Hidrofor arızası nedeniyle dairelere su çıkmıyor, kombiler çalışmıyor, çamaşır ve bulaşık makineleri kullanılamıyor, kısacası evlerimizde temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.

Arızaya bakan Erzurum Önder Elektrik, hidrofordan parçayı söküp götürdü ancak 2 aydır herhangi bir onarım ya da dönüş yapmadı. Az önce kendileriyle tekrar görüştüğümde de “Ben ne yapabilirim, gelmedi” şeklinde bir ifade dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Fabrikayı ise yaklaşık 1 haftadır aramamıza rağmen Norm Hidrofor firması telefona cevap vermiyor. Firmadan sadece “fabrikada sayım var” şeklinde bir gerekçe duyduk, ancak haftalardır süren bu belirsizliğin ve ilgisizliğin kabul edilebilir bir açıklaması yok.

Sıfır bir binada, bu kadar uzun süre temel su ihtiyacımızın karşılanamaması ve yetkili servisin parçayı alıp ortadan kaybolması nedeniyle hem Norm Hidrofor firmasından hem de Erzurum Önder Elektrik’ten acilen hidroforun tamir edilmesini veya gerekli ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Bu konuda bir sonuç alamadığımız takdirde bina sakinleri olarak Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili maliye ve denetim kurumlarına toplu şikayette bulunacağımızı belirtmek istiyoruz.