to read complaints and reviews, or file yours.Nordmende Tv Kendi Kendine Kapanıyor
Öncelikle herkese kolay gelsin ve yılbaşınızı kutlarım. A101'den nordmende marka kendinden uydu alıcılı bir televizyon satın aldım. Ürünü 30.11.2022 tarihinde aldım ve servisi 29.12.2023 tarihinde aradım. Servis, televizyonun fabrika ayarlarına dönmesi gerektiğini söylüyor. Ancak televizyon günde ortalama 8-10 defa kapanıyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Servis, teknik destek sağlayacaklarını ifade ediyor fakat ben televizyonun incelenmesini istiyorum. Şu anda yazarken bile iki defa daha kapandı.
Adresim Antalya, Aksu ilçesi, pınarlı Mahallesi, emek sokak, no: 7 Aksu/Antalya'dır. İletişim numaram ise 0542****089'dur.
Gelişme
Sayın yetkili sizlere 5 veya 6 kez yazıyorum aynı sorundan dolayı televizyon kendini devamlı kapatıyor 3 sefer servis geldi şimdi ana kart arızalı diyorlar lütfen çözüm resetlediler 2 sefer yazılım yüklediler yine olmadı evde 3 tane çocuk var çizgi film yüzünden benimle her gün kavga ediyorlar benim mağduriyetimi nasıl giderilecek lütfen mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum servis gelip gidiyor devamlı ama bir çözümü olmalı
Şu an 2 sefer daha kapandı Antalya Aksu Pınarlı Mah
Yine kapandı komple elektrik gidiyor 5 dakika sonra geri geliyor ışığı yanıyor
31 12 yılbaşı gecesi çok teşekkür ederim şikayetim halen devam ediyor kimse ilgilenmedi servisede yazdım hiç kimse ilgilenmiyor neden aldımki
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Ben de 16/11/2023 aldığım Nortmende TV için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum 10 gün sonra aldığım marketten arandım ve paramı alarak iade ettim, yalnız kurulum ücretini olan 500TL ne servis ne de onno müşteri temsilcisi ödemeye yanaşmadı