to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan TV’nin Kurulumunda Yetkili Servisin Keyfi Reddi
17 Ağustos tarihinde Ankara Mamak Mutlu Caddesi A101 mağazasından Nordmende 50 inç QLED Whale TV satın aldım. Televizyonun kurulumu için 444 23 30 numarası üzerinden servis randevusu oluşturdum ve 3 gün sonrasına tarih verildi, ancak “size ulaşamadık” denilerek randevuya gelinmedi.
Daha sonra 24 Ağustos’ta Mamak bölgesinden yetkili servis olarak çalışan, Onvo–Senna–Skytech–Weston–Nordmende–Saba–Xiaomi yetkili bölge servisi olan Yücel Elektronik’i doğrudan aradım. Servis, kutuyu kendim açtığım için kuruluma gelmeyeceklerini ifade etti. A101’den alınan bir televizyonun kurulumu için servisin uzun süre gelmemesi nedeniyle kutuyu kendim açmak zorunda kaldım; buna rağmen bu gerekçe ile hizmet vermeyi tamamen reddetmelerinin hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum.
Televizyonu A101’den yeni ve garantili olarak aldım; yetkili servisin keyfi bir gerekçeyle kuruluma gelmeyi reddetmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Yücel Elektronik’in, Nordmende markasının yetkili servisi olarak evime gelerek televizyonun kurulumunu ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
