Funko Pop Siparişim Üç Ayda Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

16 Haziran tarihinde nordelo. Shop sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak, Funko Pop marka 5 adet figür siparişi verdim ve Garanti BBVA Debit kartımla 1.270,47 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siteye daha sonra Gmail adresimle giriş yapmayı denedim ancak giriş yapamadığım için siparişimi görüntüleyemiyor, takibini yapamıyor ve iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaramı da bu nedenle bulamıyorum. Şu ana kadar siteden tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, gecikme açıklaması veya çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 1.270,47 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da en geç 1 hafta içinde sipariş verdiğim Funko Pop figürlerin orijinal ürünler olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.