Nokta Turizm'den Erken İptal Edilen Tur İçin 57.000 TL İade Talebi

Nokta Turizm’den Thasos’a iki kişilik tur satın aldım. Tur başlangıç tarihi 11 Ağustos’tu, ben de turu yaklaşık bir ay öncesinden, 1 Temmuz’da iptal ettirdim. İptali bu kadar erken yaptığım için iptal ve ücret iadesi hakkım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptal talebimi önce telefonla ilettim, ardından yazılı olması için WhatsApp iletişim hattından da mesaj atarak iptalimi belirttim ve bu yazışmalar halen kayıtlı. Buna rağmen toplam 57.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi. Bugün firmayı telefonla tekrar aradığımda da herhangi bir gerekçe sunulmadı ve bir çözüm önerilmedi.

Tur tarihinden çok önce, şartlara uygun şekilde iptal etmiş olmama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İlgili rezervasyonumun incelenerek, 57.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.