Nokta Rent A Car Müşteri Hizmetlerinde Beklenmedik Sürprizler

Araç kiralama sürecinde yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir ay önce 26'sı için rezervasyon yaptım ve bugün ulaştılar. Sadece yabancı müşterilere uçuş bilgisi ile kiralama yapıyorlarmış. Bu durumu önceden bilgilendirmeleri gerekirdi. Müşteri hizmetleri ise devlet dairesi gibi muamele yapıyor. Bana İngilizce bir metin gönderdiler ve sözde kullanım koşullarında yazıyormuş. İlk defa böyle bir koşulla karşılaştım. 2 haftalık 8000₺ rezerve ettim ama şu an sitelerindeki en düşük araç 20000₺ üzerinde. Müşteri hizmetleri ise fiyatların bayram nedeniyle değişmediğini söylüyor. Sesli onayım olmadan rezervasyonum iptal edilmiş. Kiralama sürecinde son gün iptal edilip kullanım koşullarında yazıyordu denildiğinde ortada kalmak istemiyorsanız dikkatli olun. Rezervasyon no: xml-117819033. Yorumlarda benzer sorunlar yaşayanlar olduğunu belirtmek için paylaşıyorum.