Nokta Ambar Kargo Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

05.05.2026 tarihinde Nokta Ambar Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya 1 koli ayakkabı gönderdik. Gönderinin faturası mys2026000002292 numaralı, gönderen Mays İç ve Dış Ticaret a. Ş., alıcı ise Ersin Ö***’tür. Ankara’ya ulaştığında 1 koli ayakkabının eksik olduğu görüldü ve o tarihten bu yana bu koli bulunamadı.

İstanbul ve Ankara dağıtım şubeleri arasında sürekli yönlendirilmemize rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bir süre sonra İstanbul şubesi Ankara şubesinin kapandığını söylemeye başladı ve şu anda da telefonlarımıza cevap verilmiyor. En son yaptığımız telefon görüşmesinde, ürünün bulunamadığı ancak Ankara şubeyle görüşülerek zararımızın karşılanacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra da tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kayıp kolide 10 çift ayakkabı bulunuyordu ve yaklaşık 8.789 TL tutarında maddi zararımız oluştu. Hem ürünlerimizin kaybolması hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız.

Kayıp kolimizin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, bulunamaması halinde ise 10 çift ayakkabının toplam bedeli olan 8.789 TL zararımızın bir an önce eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyoruz.