Epttavm'de Uzun Süre Bekleyen Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.12.2025 tarihinde Epttavm’nin kendi internet sitesi üzerinden Nokia 8210 model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü ertesi gün, 11.12.2025 tarihinde iade ettim ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Defalarca kez Epttavm müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece not alındığı, firmadan haber beklendiği söyleniyor fakat ne net bir süre bilgisi ne de somut bir açıklama yapılıyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iademin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 29024316’dır. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.