Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Noir Case
  • Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalınması
ID:33490435

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalınması

profile
Lara
Noir Case
26 Ağustos 2025 22:58
1.424

Noircase’in internet sitesinden iPhone 16 model telefonum için üç adet kılıf siparişi verdim (#8524 numaralı sipariş). Siparişimi 6 gün önce kredi kartı ile yaklaşık 500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bugüne kadar fatura da iletilmedi.

Sorunun çözümü için Noircase’e hem e-posta gönderdim, hem Instagram’dan yazdım hem de SMS attım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum. Aksi halde avukat olarak yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 19:02

Noir Case’in kendi internet sitesinden iPhone 16 kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 8524. Siparişimi geçen perşembe verdim ve ürün bugün (Ankara’da) elime ulaştı. Ancak ürünün kalitesi beklentimin çok altında; kılıf yapış yapış, üzerinde yoğun bir boya kokusu var ve oldukça kalitesiz. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

İade talebim için firmaya farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca iade için benden 100 TL kargo ücreti talep ediliyor ve sözleşmede bu ücretin alıcı tarafından ödenmesi gerektiği belirtilmiş. Ancak, Tüketici Hakları gereği böyle bir zorunluluk olmadığını biliyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum.

Ürünün kalitesizliği ve firmanın iletişimsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Lara
Lara
29 Ağustos 2025 19:03
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalınması
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalınması
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Yanıtsız Kalınması

Fotoğraflar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Özge
Noir Case
06 Ağustos 2025 17:25
1.906

23 Temmuz’da Noircase’in resmi web sitesi üzerinden iPhone 15 Plus için bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 7679). Siparişimi verirken banka kartı ile 569 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontu da e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya...

siparis-sonrasi-uzun-sureli-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-3.jpg
siparis-sonrasi-uzun-sureli-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
2 Destek

Siparişim Gelmedi Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Şeydanur
Noir Case
13 Ağustos 2025 15:42
1.443

28.07.2025 tarihinde Noircase firmasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 7819). Siparişin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Siparişimi Bursa Nilüfer adresine teslim almak üzere ve...

1 Destek

Siparişime Dair Bilgi Verilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Zeynep
Noir Case
23 Ekim 2025 17:57
1.598

Noir Case’in noircase.shop sitesinden 2 gün önce #10962 numaralı telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 429,80 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için hem site üzerinden hem de Instagram hesaplarına mesaj attım, hatta gönderilerin...

siparisime-dair-bilgi-verilmemesi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
3 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sorunu Mağduriyeti

profile
Selin
Noir Case
22 Ağustos 2025 21:38
1.424

20 Ağustos’ta Noircase’in resmi internet sitesinden #8462 numaralı siparişimle iPhone 13 telefon kılıfı satın aldım. Sipariş tutarı 279 TL’dir. Siparişimi verdikten sonra ne “Siparişiniz oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım, ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşt...

4
Beren sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi İletişim Kuramıyorum Mağdur Oldum

profile
Beren
Noir Case
04 Kasım 2025 17:52
1.286

1 Kasım’da noircase internet sitesinden 4 adet kılıf siparişi verdim (#11421) ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kuramiyorum-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz