Sipariş Edilen Telefon Kılıflarının 18 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

21.12.2025 tarihinde Noir Case isimli internet sitesinden 2 adet iPhone 13 ve 2 adet iPhone 16 olmak üzere toplam 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair sadece bir e‑posta aldım, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

13268 numaralı siparişimle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hem mail yoluyla hem de sitede belirtilen iletişim numaralarından firmaya ulaşmayı denedim, telefon numaraları zaten kullanılmıyor, gönderdiğim maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, hem firma güvenilirliği hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi endişe uyandırıyor.

Eğer ürünler kısa süre içinde gerçekten gönderilecekse siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.