Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapalı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
21 Kasım 2025 11:38
788

11 Kasım tarihinde Noir Case’in kendi sitesi üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından 2 adet iPhone 14 Plus telefon kılıfı ve 2 adet Watch 10 saat kordonu sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında gerçekleştirdim ve hemen ardından #12024 numaralı siparişime ait onay maili tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme maili aldım.

Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan telefonu aradım, WhatsApp hattından yazmayı denedim fakat numaranın kullanılmadığını fark ettim. Ayrıca Noir Case’in Instagram hesaplarının da kapatıldığını gördüm. Yani şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu durum ciddi anlamda endişe ve mağduriyet yaratıyor.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptali konusunda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2025 15:37

11 Kasım 2025 tarihinde Noircase’in kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı ve akıllı saat kordonu satın aldım. #12024 numaralı siparişim için kredi kartıyla toplam 600 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Instagram sayfaları kapalı, telefon numaraları kullanılmıyor ve iletişim kurabileceğim herhangi bir kanal göremiyorum. Ne ürünlerim geldi ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödenen 600 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Kasım 2025 11:50
910
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Noir Case Hiçbir Şekilde İletişime Geçemiyorum

profile
13 Ekim 2025 10:27
1.517

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
13 Kasım 2025 14:48
1.187
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum

profile
20 Kasım 2025 13:53
1.054
Benzer Şikayet Yaz