Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapalı Ve Ücret İadesi Talebi

11 Kasım tarihinde Noir Case’in kendi sitesi üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından 2 adet iPhone 14 Plus telefon kılıfı ve 2 adet Watch 10 saat kordonu sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında gerçekleştirdim ve hemen ardından #12024 numaralı siparişime ait onay maili tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme maili aldım.
Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan telefonu aradım, WhatsApp hattından yazmayı denedim fakat numaranın kullanılmadığını fark ettim. Ayrıca Noir Case’in Instagram hesaplarının da kapatıldığını gördüm. Yani şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu durum ciddi anlamda endişe ve mağduriyet yaratıyor.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptali konusunda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme

11 Kasım 2025 tarihinde Noircase’in kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı ve akıllı saat kordonu satın aldım. #12024 numaralı siparişim için kredi kartıyla toplam 600 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Instagram sayfaları kapalı, telefon numaraları kullanılmıyor ve iletişim kurabileceğim herhangi bir kanal göremiyorum. Ne ürünlerim geldi ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödenen 600 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
12 Kasım’da NoirCase’in kendi internet sitesinden iPhone 16 Plus model telefonum için 600 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: #12145). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde iletişim kurmak istedi...
Noir Case Hiçbir Şekilde İletişime Geçemiyorum

Noir Case isimli internet sitesinden iPhone 11 için 3 adet kılıf sipariş ettim (#9859, kargo takip numarası: ads45963011-11). Toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, sitede belirtildiği gibi iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak 1 Ekim 2025’ten bu yana Noir Case ile hiçbir şeki...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

9 Kasım’da Noir Case’in kendi resmi internet sitesinden iPhone 13 model telefonum için 599 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (#11945 numaralı sipariş). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilg...
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum

17 Kasım’da Noircase.co üzerinden 3 adet Samsung Galaxy s24 kılıfı ve 1 adet Redmi Note 13 Pro kılıfı siparişi verdim (sipariş no: 12498). Siparişi verirken 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bi...
Yorumlar