İletişimsizliğe Rağmen Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
Noir Case’den 15 Kasım Pazar günü noircase.com web sitesi üzerinden verdiğim #12377 numaralı siparişimde, yanlış kredi kartını kullanarak işlem yapmışım. Siparişim; iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max ve iPhone 13 için telefon kılıflarını içermektedir. Toplam tutar 599 TL’dir.
Siparişin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödemenin işlem yapılan aynı karta iade edilmesini talep ettim. Ancak Instagram üzerinden mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım; telefon hattına ulaşılamıyor ve WhatsApp numarası da cevap vermiyor.
Mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak siparişimin derhal kargoya verilmeden iptalini ve 599 TL tutarındaki ödemenin aynı karta iadesini talep ediyorum. Aksi halde süreci resmi kanallar üzerinden takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.


