to read complaints and reviews, or file yours.Noémie Yastık Sorunu
Ürün elime bu şekilde geldi. Üzerinde de paketi açarsanız iadesi olmaz diye yazılmış ama yastık olduğu için ve boyun destekli bir yastık olduğu için ben bu şekilde nasıl deneyimleyebilirim. Müşteri hizmetlerine de sordum onlar da teyit etti ve bu durum ne kadar uygun Tüketici Hakları'na. İşte işk poşeti kesin bir kalem ile delip havasını alın dediler neresini kessem sanki her yeri açılacak ve iade olmayacak diye stresi yaşamak istemedim direkt iade ediyorum. İşin kötüsü kargoyu alırken de ben ödedim iade ederken de. Yazık çok yazık
Ücret iadesi talep ettim, kargoyu iade etmelerini istedim ancak gerçekleşmedi. Marka, müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Beni firmadan bir kişi aradı ama iş bilmez ve saygısız bir kişiydi bana 8 dakika sını ayırdığını ve dakikasının çok kıymetli olduğunu dikte etti. 200 TL yi iade etmeyi teklif etti ben de kabuk etmedim benim gibi sıkıntı yaşamasın insanlar diye bu sefer de beni art niyetli olarak etiketledi. Her türlü özür için aramamış hıncını almış gibi oldu.