NoClos Burun Dilatörü Şikayeti

Instagram üzerinden gördüğüm reklam üzerine Noclos burun dilatöründen 3 adet sipariş verdim. Firma beni telefonla aradı ve kapıda kredi kartı ile ödememi aldılar. Ürünler chd Market Tino Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına, kargo ile 1 Haziran tarihinde elime ulaştı. Toplamda 3 adet ürün için 799 TL ödeme yaptım.

Ürünü denediğimde nefes almamda hiçbir değişiklik olmadığını, burun içindeyken sürekli düştüğünü ve çok keskin, kötü bir plastik kokusu geldiğini fark ettim. Burnuma taktığımda 5 saniye bile durmadan düşüyor ve vaat ettiği hiçbir etkiyi göstermiyor. Bu nedenle ürünü son derece kalitesiz ve işe yaramaz buldum, iki tanesi hiç kullanılmadı bile.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya Instagram üzerinden mesaj yazdım, ancak bana geri dönüş yapılmadı. Reels videolarının altına yaşadığım olumsuz deneyimi belirten bir yorum da yazdım, fakat olumsuz olduğu için yorumumu sildiler ve yine herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmediler. Bu tutum, hem müşteriyi ciddiye almadıklarını hem de olumsuz geri bildirimleri özellikle gizlediklerini gösteriyor.

Ben 3 adet ürünün tamamını iade etmek ve ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürün vaadini yerine getirmediği, kalitesiz olduğu ve firmaya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadığım için, iade ve ücret iadesi talebimin en kısa sürede karşılanmasını bekliyorum.