Reklamı Yanıltan Nice Buharlı Temizlik Maddesi Ve Cevapsız İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm reklam üzerine Nice marka buharlı temizlik maddesi satın aldım. Reklamda haznesi büyük, sarı renkte, kullanışlı bir ürün gibi tanıtılıyordu ancak elime ulaşan ürün oyuncak kutusu gibi, görsellerle ve beklentimle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ürünü aldıktan sonra 8 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı. Sürekli aynı mesajı atarak “talebinizi ilettik, dönüş yapacağız” diyorlar fakat ne arayan oluyor ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de oyalandığımı hissettiriyor.

Ürünün reklamda tanıtıldığı gibi olmaması ve iade sürecimin on günden fazla süredir sonuçlandırılmaması nedeniyle, satın aldığım buharlı temizlik maddesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.