Yanıltıcı Ürün, Cevapsız Satıcı Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden no362clo isimli sayfadan 13 Şubat’ta yaklaşık 850 TL (kargo dahil) ödeyerek kredi kartıyla Adidas eşofman satın aldım. Ürün 16 Şubat’ta elime ulaştığında, gönderilen eşofmanın videolarda ve gönderilerde gösterilen ürünle alakası olmadığını, logosunun hatalı ve farklı bir ürün olduğunu gördüm.

Ürün elime ulaştığı gün satıcıya Instagram üzerinden yazarak durumu anlattım ve ürünün fotoğraflarını gönderdim ancak yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte aile evinde yaşadığımdan, annem benden habersiz eşofmanı yıkamış. Satıcı bana yaklaşık 3 hafta sonra geri dönüş yaptı ve ürünü ancak o zaman geri gönderebildim. Buna rağmen en ufak bir mahcubiyet göstermeden sadece ürünün yıkanmış olduğunu söylemekle yetindiler ve tekrar günlerce mesajlarıma bakmadılar.

Mesajlarımda ya ürünü bana geri göndermelerini ya da ödediğim ücretin iadesini yapmalarını talep etmeme rağmen, sürekli aynı şeyleri tekrar edip üste çıkmaya çalıştılar, ilgisiz ve çözümden tamamen uzak davrandılar. Gönderilerinde gösterdiklerinden farklı ve kusurlu ürün yollayıp, hatalarını da hiçbir şekilde telafi etmiyorlar.

No362clo sayfasından yaptığım bu alışverişte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış ve hatalı gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.