No362clo Firmasından İade Ücretinin Gecikmesi Ve Ödeme Talebi

No362clo firmasından satın aldığım ürünü yasal süresi içinde iade ettim.
Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 18 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmamıştır.

Firma ile yaptığım yazışmalarda tarafıma sürekli olarak
“süreç devam ediyor”, “kargolar inceleniyor”, “üyeliğe yatacak” gibi netlik içermeyen ve oyalayıcı cevaplar verilmiştir.
Bugüne kadar herhangi bir net ödeme tarihi veya işlem numarası paylaşılmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade bedelinin en geç 14 gün içinde tüketiciye ödenmesi zorunludur.
Bu süre aşılmış olup firma yasal yükümlülüğünü yerine getirmemektedir.

İade ücretimin ivedilikle tarafıma ödenmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.