Kargoya Verilmeyen Eşofman Altı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

26 Şubat tarihinde No362clo isimli internet sitesinden 773WK3367U sipariş numarası ile bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 969 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sayfasında kargoya verilme süresi 2–3 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen halen kargolama yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta kadar önce siteye yazdığımda ürünün depodan geleceği ve kargoya verilmesinin bir haftayı bulabileceği söylendi. Ancak bugün tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Hem belirtilen kargolama süresinin aşılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim 969 TL’nin kredi kartıma iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.