to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Almayan Mağaza İletişim Eksikliği
İstanbul Bakırköy’deki No362 mağazasından 3 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü sonradan beğenmediğim için iade etmek istedim ancak mağazaya bir türlü ulaşamıyorum.
Mağazayı aradım ve mesaj attım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma bilgi verilmedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz olunmasını kabul edemiyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için mağaza personeli ve iletişim süreçleriyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade ve değişim süreçlerimiz web sitemizde yer alan “İade – Değişim Politikası” bölümünde açık ve detaylı şekilde yer almaktadır. İade şartları, süreler ve işlem adımlarını buradan inceleyebilirsiniz. Size yardımcı olabilmemiz için yaptığınız alışverişe ait fiş/fatura bilgisi veya iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. Bilgiler ulaştıktan sonra ekibimiz süreci inceleyip sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
