to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Tüketici Hakları İhlali
02.07.2026 tarihinde no362clo.com üzerinden İzmir adresime teslim edilmek üzere iki adet saat siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra kullanmadan, geldiği günkü gibi paketinde ve ilk durumunu bozmadan sakladım. Ürünlerden memnun kalmadığım için 08.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturmak istedim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iade talebi oluşturamayacağımı, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek ısrarla iade talebimi reddettiler. Özellikle açıkça iade seçeneği sunmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ürünler hiç kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmasına rağmen iade hakkımı kullandırmamak Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Görüşmelere ilişkin WhatsApp ekran kaydım da mevcuttur.
Bankamatik kartımla ödediğim 1.819,97 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin iade talebimin kabul edilmesini ve yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
