İade Talebim Yanıt Almıyor Ve Para Geri Dönmüyor

No362 adlı firmadan 18.06.2026 tarihinde uygulamaları üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim ve ürün için 732,59 TL, kargo bedeliyle birlikte daha yüksek bir tutarı havale ile ödedim. Sipariş numaram 876HR8333Q’dur. Ürün, yanlış numara verdiğim gerekçesiyle satıcıya geri döndü.

Ürün satıcıya geri döndükten sonra 23 Haziran’da iade talebinde bulundum. Hem WhatsApp hattı hem de Instagram üzerinden yazıştığımda başlangıçta iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmelerden sonra mesajlarıma hiç yanıt verilmedi ve o tarihten bu yana ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı.

Ödemeyi Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Nezdinde S***** Ş**** adına kayıtlı TR08********************36 IBAN numaralı satıcı hesabına toplam 852,58 TL olarak yaptım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemesini havale ile yaptığım, ürün bedeli ve kargo ücretini içeren toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.