Beden Değişim Talebim Cevap Almıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

NO362’nin internet sitesinden 3 gün önce bir adet alt eşofman satın aldım. Ürünü m beden olarak aldım ancak sadece bir beden büyüğüyle, yani l beden ile değiştirmek istedim. Bu kadar basit bir beden değişimi talebinin dahi karşılanmaması beni gerçekten mağdur etti.

Site üzerinde belirtilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara bakan hiç kimse olmadı, dakikalarca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp üzerinden ise sürekli “üye olun” yönlendirmesi yapılıyor, üye olduğumda da “ürün bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum, sanki kendi sitelerinden satın aldığım ürün sistemlerinde yokmuş gibi görünüyor.

Şu an ne iadem alındı ne de talep ettiğim l beden ürün tarafıma gönderildi. Sadece beden değişimi yapmak isterken bu kadar uğraştırılmamdan ve hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yetkili bulamamaktan son derece rahatsızım. Aldığım alt eşofmanın bir beden büyük olan l beden ile acilen değişimini ve tarafıma gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.