to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgisiz ve kaba tutumuyla müşterilerine yaklaşan bir personel tarafından hazırlanan pastalar konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Ödediğim ücrete karşılık beklediğim ilgi ve alakayı göremedim. Müşteri memnuniyetinin önemini kavraması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, iletişim kurmak için aradığımda telefonlara ulaşmakta zorlanıyorum. Devamlı olarak karşılaştığım bahaneler ve ilgisizlik beni oldukça rahatsız etti.
Daha önce aldığım hizmete dayanarak ben de birkaç fikrimi söylemek istiyorum. Bu pastanede gerçekten yapılan pastaların kalitesinin belli bir standartta olduğunu biliyoruz fakat müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten çok zayıflar. Yapılan muamele gerçekten çok kötü. Herhangi bir sorunda asla soruml...
Yaptırmış olduğum pasta hayal kırıklığı yarattı. Özellikle resim göndererek 'yapabilir misiniz' diye bir hafta önceden konuşmuştuk ve herhangi bir sor...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
İstediğimiz pastanın yapılacağı söylendi ancak yapılan pasta ile istenen arasında hiçbir benzerlik yoktu. Düzeltme talebimde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak pastasız kaldık ve mağduriyet yaşadık. Akşam saatlerinde başka bir yerden sipariş verme imkanım da olmadı. Kızım saatlerce ağladı ve doğum günü...
Geldim, gördüm ve hiç memnun kalmadım. Müşteri memnuniyeti odaklı değil, ürün satışı odaklı bir çalışma mevcut. Çevre önerisi ile pastane kısmından daha önce pasta yaptırdım. Kapora verirken ayrı sorun yaşadım, pastayı teslim alma zamanında ayrı sorun yaşadım, pastanın üzerindeki yazının rengini değ...
Yorumlar