Nl3000 Ne Eksik Ürünüm Gönderildi Ne De Yanlış Adrese Teslimle İlgili Bir Çözüm Sunuldu

Nxt lvl nl3000 firmasından Rodman Dennis model iki adet Hoodie siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres değişikliği talebinde bulundum ve adresimin güncellendiği tarafıma onaylanmasına rağmen kargo eski adresime gönderildi. Bununla da kalmayıp, iki adet Hoodie sipariş etmiş olmama rağmen paketimin içinden sadece bir adet ürün çıktı.

6 Mart tarihinde yaşadığım bu siparişe ait 3415 numaralı işlem için toplam 5.200 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu iki ayrı mağduriyeti hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış adrese teslimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Hem kargonun yanlış adrese gitmesi hem de ürünümün eksik gönderilmesi nedeniyle, öncelikle eksik olan hoodienin tarafıma gönderilmesini ve ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın bir kısmının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.