to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Gerçekleşmedi, Hesabım Keyfi Olarak Bloklandı
03.03.2026 tarihinde n Kolay dijital bankadaki hesabımdan havale/EFT yapmak istediğimde, uygulama üzerinden “işlem gerçekleşti” şeklinde mesaj gelmesine rağmen para transferi fiilen gerçekleşmedi. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra banka tarafından telefonla arandım ve konuyla ilgisi olmayan, aşırı ayrıntılı sorular soruldu. Bu soruların bir kısmının beni ve işlemimi ilgilendirmediğini söylediğim anda görüşme sonlandırıldı ve tüm erişimime blokaj konuldu.
Bu süreçte tamamen keyfi bir uygulamayla karşılaştığımı, çalışanların adeta ego tatmini amacıyla hesabıma müdahale ettiğini düşünüyorum. Bankayı tekrar aradığımda ise hiçbir işlem yapılamadığı, beni aramaları gerektiği söylendi ancak saatlerce beklememe ve defalarca aramama rağmen kimse tarafından geri aranmadım. Bu şekilde saatlerce hatta günlerce hesabıma ulaşamıyor, kendi param üzerinde tasarruf edemeyerek fiilen cezalandırılıyorum.
Her para transferi denememde benzer sorunlarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. N Kolay dijital bankadaki hesaplarıma konulan tüm erişim blokelerinin acilen kaldırılmasını ve bu keyfi uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun çözüldü mü çözüldü ise ne kadar sürede çözüldü