to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM 5600 TL Para Yutması Ve Geri Ödeme Gecikmesi
25.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Denizli Merkezefendi Hilal Cami önündeki Yapı Kredi ortak ATM’sinden n Kolay hesabıma QR kod ile 5.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı sorunu son 6 ay içinde toplam 3 kez yaşadım ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Olay sonrası hemen kayıt açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen Aktif Bank/n Kolay tarafından para iadesi hâlâ yapılmadı, sürekli bekletiliyorum. IBAN bilgilerim bankanın elinde olmasına ve işlemin ortak ATM üzerinden gerçekleşmesine rağmen, bu kadar uzun süren bir inceleme ve sonuç alamamak güvenimi zedeliyor.
Ortak ATM’den QR kodla yatırdığım ve ATM tarafından alınan 5.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kopyala yapıştır cevaplar Bir haftadır hala geri dönüş yapılacak.
