to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay'da 1 Gün Gecikme İçin 939 TL Aşırı Faiz
Ocak ayında Nkolay üzerinden “faizsiz 10.000 TL kredi” kampanyasından yararlanarak 1 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredinin son ödeme tarihinde ödememi yalnızca 1 gün geciktirdim. Buna rağmen hesabıma 1 günlük gecikme faizi yerine, 31 günlük faize denk geldiğini düşündüğüm ve bana göre fahiş bir tutar olan 939 TL faiz yansıtıldı.
Konu ile ilgili 05.02.2026 tarihinde 85969266 numaralı başvuru ile Nkolay müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak tarafıma “yapılabilecek bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Sadece 1 gün gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek faiz alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Öncelikli talebim, tarafıma yansıtılan 939 TL faiz tutarının tamamının iade edilmesidir. Bu mümkün görülmezse, en azından yalnızca 1 günlük gecikmeye tekabül eden yasal gecikme faizi dışındaki tutarın bir sefere mahsus olmak üzere müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dönüş mönüş yok
Memnuniyetimi sağlayamadılar okuyanların bilgisine sizler de aynı hataya düşmeyin
