İzin Almadan Bireysel Sağlık Sigortası Otomatik Yenilenmesi Ve KVKK İhlali

Anadolu Sigorta’da adıma bireysel olarak düzenlenen sağlık sigortası poliçem, yıllardır iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenileniyor. Poliçenin ilk girişi başka bir şubeden yapılmıştı; daha sonra şube değişikliğiyle birlikte bu sorunlar başladı. Yenileme dönemlerinde benimle iletişime geçilmesi gerekirken, benim açtığım kayıtlar kapatılıyor ve işlemler tamamen başka kişiler üzerinden yürütülüyor. Ben işlem yapıldı diye ancak SMS geldiğinde haberim oluyor ve prim ödemeleri de benim dışımda bir başkasından tahsil ediliyor.

Bu süreci defalarca İş Bankası genel merkezine ilettim, şubeyle ve Anadolu Sigorta ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle İş Bankası şubesindeki O*** B**** isimli yetkili tarafından işlemler yürütülmesine rağmen benimle doğrudan iletişim kurulmadı, taleplerim dikkate alınmadı. Tüm bu yaşananlar yıllardır, yaklaşık 5–6 senedir tekrar ediyor ve ciddi bir KVKK ihlali olduğunu düşünüyorum.

Şikayetlerim sonucunda Anadolu Sigorta’dan “bilgilerinizi 10 yıl saklamakla yükümlüyüz, silemeyiz” şeklinde bir SMS aldım. KVKK tarafına da başvurdum; ancak yeniden Anadolu Sigorta ile iletişime geçmem ve sonrasında tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ poliçemin izinsiz yenilenmesi ve benim dışımda kişilerle işlem yapılması sorunu devam ediyor. İlgili poliçe numaram 1436072920/05/00’dır.

Adıma düzenlenen bu bireysel sağlık sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, benim açık onayım olmadan hiçbir şekilde poliçe yenilemesi veya işlem yapılmamasını, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi gerekçeyle paylaşıldığı konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve KVKK çerçevesinde gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.