N Kolay Hesabım Blokeli Ve 45.868 TL Param Donduruldu

13.10.2026 tarihinde sabah saat 11:50 civarında n Kolay hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın blokeli olduğunu gördüm. Blokenin ardından müşteri hizmetlerini aradım, açılan kayıt sonrasında bana SMS ile hesabımdaki blokenin devam edeceği iletildi ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadı ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 45.868 TL tutarında param bloke durumda ve bu parayı şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Blokeden önce yaptığım son işlem bir para transferiydi. Bu süreçte benden hiçbir şekilde ek evrak, kimlik veya adres teyidi istenmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgili birime aciliyet bildirildiği, blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda bilgi veremedikleri söylendi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve halen bir ilerleme yok.

N Kolay’ın, hesabıma neden bloke koyduğunu ve bu blokenin ne zaman kaldırılacağını açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini istiyorum. Hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını ve blokede tutulan 45.868 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.