to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Hesabına Söz Verilen 2.000 TL Promosyonu Yatırılmadı
PTT üzerinden Nkolay emekli promosyonu kapsamında 8.000 TL promosyon aldım. Buna ek olarak, otomatik ödeme talimatı verirsem 2.000 TL daha yatırılacağı tarafıma söylendi. Mart ayının 2’si ya da 3’ü gibi emekli maaş hesabımdan Pttcell hattıma otomatik ödeme talimatı verdim, ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma vaat edilen 2.000 TL yatırılmadı.
PTT tarafı, promosyonun 1 iş günü içinde yatacağını söylemesine rağmen günlerdir ne hesabıma para geçiyor ne de doğru düzgün bir açıklama alabiliyorum. Buna rağmen Nkolay’dan çektiğimiz kredilerin taksitleri ise maaş hesabına yatar yatmaz, geceden kesiliyor. Kredi ödemeleri anında tahsil edilirken, taahhüt edilen bu 2.000 TL’nin hâlâ yatırılmamasını ve bu konuda net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.
Emekli maaş hesabıma tanımlı bu kampanya kapsamında söz verilen ek 2.000 TL promosyonun, herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayının 3’ünde PTT Bank şubesinde çalışan görevli, Pttcell hattına geçmem durumunda PTT’nin n Kolay promosyonu kapsamında hesabıma 2000 TL yatırılacağını söyledi. Bunun üzerine aynı gün içinde başvurumu yaptım ve Pttcell hattına geçişimi gerçekleştirdim.
Promosyonun, PTT Bank hesabıma en geç 1 Nisan tarihinde yatacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2000 TL promosyon ödemem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Konu ile ilgili başvurduğumda, müşteriyle ilgilenmek yerine adeta baştan savılmaya çalışıldığımı hissediyorum ve net bir açıklama yapılmıyor. Ne promosyonun neden yatmadığı ne de ne zaman yatacağı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.
Pttcell hattına geçişimi, PTT Bank görevlisinin bu vaadine güvenerek yaptım. 2000 TL promosyon tutarının en kısa sürede PTT Bank hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sürekli geri dönüş yapıyorsunuz hakkımız olan paramızı yatırmıyorsunuz
Param hala hesabıma yatmadı
Merhabalar param ne zaman yatar
