to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde İzmir Nivo Mavişehir Guess mağazasından aldığım bir ayakkabıyı iade ettim. 4.000 TL tutarındaki iade bedelinin, işlem sırasında belirtildiği gibi QNB banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.
Mağazayla tekrar görüştüğümde çalışanlar muhasebeye yönlendirdiklerini söylüyor, fakat hiçbir platformda ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor. Hem para iadesi yapılmıyor hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle kendimi resmen mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum. Konuyu CİMER’e de şikayet ettim.
4.000 TL iade tutarımın acilen QNB banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Nivo İzmir Mavişehir mağazasından banka kartımla 350 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numaraları birbirinden farklı olduğu ve kalıbı dar gelip ayağımı sıktığı için mağazaya geri götürdüm ve değişim yapmak istediğimi, üzerine farkını ödeyerek başka bir ürün alabi...
11.03.2026 tarihinde İzmir Point Nivo mağazasından Puma marka ayakkabı ve Mavi marka kot pantolon satın aldım. Ertesi gün, 12.03.2026 tarihinde bu ürünleri iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplamda 2.000 TL + 500 TL olmak üzere 2.500 TL’lik tutarın kartıma iade edileceği söylendi. İa...
18.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’deki Nivo mağazasından iki adet elbise satın aldım. Ödeme sırasında işlemde sorun olduğu, fişin iptal edildiği ve yeniden geçmem gerektiği söylendi, ben de aynı alışverişi bir kez daha geçtim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk iş...
Merhaba, İzmir Mavibahçe Nivogo mağazasından 5 Mart tarihinde aldığım çantanın içi lekeli, tüm yapışkanları kopmuş olduğu için 7 Mart günü iade için işlem yapıldı. Alışveriş slibi karşı bankaya faks ile gönderilecek ve ortalama 3 iş günü içinde iade yapılır dendi. Yaklaşık 10 gün süresince bekledim,...
Guess online mağazasından aldığım ayakkabıyı 02/12/2025 tarihinde UPS Türkiye ile kapıdan alım şeklinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ürünüm sisteme işlenmedi ve ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikm...
Yorumlar