to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 10:45 civarında Nivgross Derince şubesi (Dumlupınar, Hürriyet CD. No:257, 41900 Derince/Kocaeli) mağazanızdan 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptık. Alışverişimizi tamamladıktan sonra ekmeği unuttuğumuzu fark edip hemen tekrar mağazaya dönerek ekmek aldık ve kasaya geldik.
Kasaya geldiğimizde kasiyer hanımefendi son derece kaba bir üslupla tekrar sıraya girmemiz gerektiğini söyledi. Bunu söylerkenki tavrı, ses tonu ve müşteriye yaklaşımı bir müşteriye asla yakışmayacak derecede kırıcı ve saygısızdı. Biz de esnafız ve bütün sülalemiz yıllardır bu marketten alışveriş yapıyor, bu yüzden böyle bir davranış Nivgross gibi bir işletmeye hiç yakışmıyor.
Kasap bölümündeki personelin ilgisi ve nezaketinden özellikle memnun olduğumuzu belirtmek isterim; oradaki yaklaşım ile kasadaki kaba tavır arasındaki fark çok net hissediliyor. Ben bu şikayeti, başka müşterilerin de aynı şekilde kötü bir üslupla karşılaşmaması için yazıyorum.
Kasiyerlerin müşteriyle iletişim konusunda mutlaka eğitim almasını ve bu personelin tavrı ile ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını, ayrıca bu yaşanan saygısız tutumla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
30 Kasım Pazar günü saat 15.30 civarında Nivgross Derince şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde sadece bir adet tavuk almama rağmen fişte üç adet tavuk geçmiş görünüyordu. Kasada bunlardan bir tanesi iptal edilmiş olmasına rağmen diğeri iptal edilmemiş ve sistemde iki adet tavuk almışım gibi ya...
Derince/Kocaeli'nde açılan Nivgross Marketten tavuk aldım. Ertesi gün pişirmek için buzdolabından çıkarıp ambalajını açtığımda çok kötü bir kokuyla karşılaştım. Nivgross Market danışmaya durumu anlattım. Müşteri memnuniyeti sıfır ve istediğin yere şikayet et dediler.
22 Eylül 2025 günü saat 15:30 civarında Metro Gross Market Kozyatağı şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında mağaza oldukça sakindi. Reyondan çıkıp iki kasadan boş olana yöneldim ve kasa görevlisine "Kasa açık mı acaba? " diye sordum. "Açık" yanıtını aldım ve ürünlerimi kasa bandına yerleştirdim. ...
İzmit/Kocaeli Niv Gross Market Sanayi Mahallesi şubesinden 03/07/2025 tarihinde saat 19.30 civarında alışveriş yaptım. 1 kg kıyma istedim, tartıp verdiler. Kasadan geçirdim. Evde, görselde de görebileceğiniz gibi yaklaşık 1 kg kıyma verilip, 1.995 gr. olarak etiket yapıştırılmış. Bana 1 kg kıyma fiy...
Sürekli İzmit mağazanızdan alışveriş yapan bir müşteriyim. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ama bugünkü alışverişim esnasında kasa personelinin saygısız tavırları ve müşterilerin karşısında rahatsız edecek şekilde sakız çiğnemesi, arkamda bekleyen müşteriye 'Sizi alamayacağım artık çünkü ben...
Yorumlar