Nivea Yüz Temizleme Köpüğüyle Şiddetli Cilt Yanığı Ve Şok Market Alımı

11 Nisan akşamı saat 23.00 sularında Nivea yüz temizleme köpüğünü kullandıktan sonra ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım. Ürünü yüzüme uygular uygulamaz yüzümde yoğun bir yanma başladı, hemen bol suyla yıkamama rağmen cildim çoktan yanmıştı, yüzüm kıpkırmızı oldu ve şişti. Şu an yüzüm adeta alev alev yanıyor, yanık kremi sürüp iyileşmesini bekliyorum.

Ürünü Büyükçekmece Kumburgaz’taki Şok market ’ten almıştım. Bir süredir kullanıyorum, son kullanma tarihi geçmemiş, kapağını açalı da yaklaşık 3 ay oldu. Buna rağmen böyle ağır bir reaksiyon yaşamam beni hem korkuttu hem de hayal kırıklığına uğrattı. Fişim elimde değil ancak ürün hâlâ mevcut.

Yaşadığım bu durumun Nivea tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, ürünle ilgili gerekirse testlerin gerçekleştirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse hukuki haklarımı, özellikle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil, kullanmayı da düşünüyorum.