to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir haftadır Nivea markasına ait makyaj temizleme mendilini kullanmaya başladım ve ürünü her kullandığımda hem yüzümde hem de gözlerimde ciddi yanma hissi oluştu. Ürünü Watsons mağazasından satın almıştım ve normal bir makyaj temizleme ürünü gibi kullanmama rağmen bu rahatsızlığı yaşadım. Yanma şikayeti nedeniyle henüz doktora gitmedim ancak yaşadığım rahatsızlık günlük konforumu olumsuz etkiledi.
Sorun üzerine hem Nivea müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım Watsons ile iletişime geçtim. Nivea müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen bundan sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Watsons tarafı ise önce onaylar gibi davranıp sonrasında talebimi reddetti ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim ve cildimdeki rahatsızlık nedeniyle, Nivea ve Watsons’tan en azından bir özür ve mağduriyetimi telafi edecek şekilde hediye çeki talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını da bekliyorum.
Bu Kadar ilgisiz bir marka olamaz insanların sağlığıyla bu kadar oynanmaz böyle bilinen bir markanın böyle bir şey üretmesi çok tehlikeli benim gibi binlerce mağdur vatandaş var bu markayı almayı bir daha almayı düşünmüyorum evime dahil sokmam
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nıvea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, nıvea Cilt Bakım Hattı 0850 522 03 73 (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)
