Mağaza İlgisizliği Ve Fişsiz İade Sorunu Yaşadım

10.11.2025 tarihinde Ankara Bahçelievler'deki Eve mağazasından Nivea Çatlak Karşıtı Antispot kremi hediye olarak aldık. Ürünü alan kişi kredi kartı ile ödeme yaptı ve mağazada kayıt açıldı. Ancak fişi kaybolduğu için, satın alımdan sadece yarım saat sonra ürünü iade veya değişim yapmak istedik fakat mağaza çalışanları bu talebimizi kabul etmedi. Üstelik, ilgisiz ve alakasız bir şekilde başka müşterilerle ilgilenerek bizimle yeterince ilgilenmediler.

Müşteri numaramız: 0507*****59 (H******** D**********). Ürün garanti kapsamında değil ve elimizde herhangi bir sözleşme veya garanti belgesi bulunmamaktadır.

Ürünün iadesi, değişimi veya en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin yaklaşımının da değerlendirilmesini rica ediyorum.