Bantlanmamış Şişe Ve Dökülen Duş Jeli: Geri Ödeme Ve Yeni Gönderim Talebi

8 Nisan’da Trendyol üzerinden Nivea Creme Care duş jeli 250 ml siparişi verdim, ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Normalde yorumlara baktığımda tüm ürünlerin ağzının bantlanarak, önlem alınarak gönderildiğini gördüm. Ancak benim kargom geldiğinde paketi açtığımda şişenin içindeki ürün tamamen akmış, kutunun içi komple duş jeli olmuştu. Ürünün ağzı kesinlikle bantlanmamıştı ve çok özensiz, saçma sapan bir şekilde paketlenmişti, insan en azından kutuya düzgünce yerleştirip ağzını bantlar.

Sipariş numaram #11121809590’dır. Yaşadığım mağduriyeti belirtmek için ürünün altına fotoğraflı bir değerlendirme yazdım fakat yorumum hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Hem kötü paketleme yüzünden ürünüm kullanılamaz hale geldi hem de bunu dürüstçe paylaştığım halde değerlendirmemin onaylanmaması bana açıkça haksızlık gibi geliyor.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, bu hasarlı gelen ürün için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi sağlanmasını ve ayrıca objektif yorumların sebepsiz yere reddedilmemesi için değerlendirme sisteminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.