Nivafit.com'dan Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Hesap Kısıtlaması

15 Şubat 2026 tarihinde nivafit.com üzerinden siyah renk, XXL beden tayt siparişi verdim. Ancak elime gri renk, m beden bir tayt ulaştı. Beden bu kadar yanlış olunca ürünü kullanmam mümkün olmadı, renk de zaten sipariş ettiğimle uyuşmuyor.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle değişim talep etmek için sitede yer alan tüm iletişim kanallarına ulaştım. Mail, WhatsApp ve diğer adreslere hem sipariş numaramı, ad–soyad ve telefon bilgilerimi, hem de siparişimin ekran görüntüsünü ve yanlış gelen ürünün fotoğrafını gönderdim. Pazartesiden itibaren defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Doğru ürünle değişim yapılması için tekrar site üzerinden aynı taytı satın almak istediğimde ise hesabım sanki kısıtlanmış gibi ürünü bu hesaba satmıyorlar şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Hem yanlış ürün gönderip hem de hiçbir iletişime cevap vermemeleri nedeniyle mağdur edildim. Instagram hesapları olan “nivafitt” üzerinden de yazmama rağmen yine dönüş alamadım.

Öncelikli talebim, sipariş ettiğim siyah renk, XXL beden taydın en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve mevcut yanlış ürünün kargo ücretleri bana yüklenmeden geri alınmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, ürün bedelimin tamamının iade edilmesini ve hesabıma getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.