to read complaints and reviews, or file yours.Nivafit Ürünler Görseldeki Gibi Değildi!
12.09.2025 tarihinde Nivafit’in kendi internet sitesinden gri ve bordo XL beden tayt siparişi verdim (Sipariş No: 1044). 15.09.2025’te elime ulaşan paketten ise bordo m ve pembe l beden taytlar çıktı; ayrıca ürünler görseldeki gibi değildi.
Siparişimi teslim aldığım günden beri değişim veya iade için defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp destek hattına yazdım ve web sitesindeki iletişim formunu doldurdum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim 1199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yeşim, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Önceki depo sistemimizin neden olduğu karışıklık nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlayışla karşılıyoruz. Ürünlerinizi ayırmadan düzenleyen süreç nedeniyle karışıklıklar yaşandı ve bu konuda hızlıca aksiyon aldık. Şu anda tüm sorunlarınız titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Sorununuzun hızlıca giderilmesi için, "Şikayetvar platformu üzerinden sorunun düzeltilmesi için yazıyorum" mesajını iletmeniz halinde, gerekli iade işlemi başlatılacak ve konuyla ilgili size geri dönüş yapılacaktır. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden önce gelir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, lütfen bize bildirin. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Nivafit Müşteri Hizmetleri
Alo 189'u arayıp faturasız satışlarını ihbar edin. Tüketici Hakları ve savcılık başvurusu sonuca ulaşmıyor maalesef.